Términos y condiciones

1. Estado legal

1.1 Número de licencia:

El Tesor Casino opera bajo una licencia emitida por la Junta de Control de Juegos de Curaçao, pero el número de licencia no se muestra en nuestras páginas oficiales.

1.2 Autoridad emisora:

Nuestras operaciones de juego están reguladas y licenciadas por la Junta de Control de Juegos de Curaçao.

1.3 Jurisdicción:

Operamos de acuerdo con las leyes de Curaçao.

1.4 Permitido operar en España:

Aunque afirmamos estar autorizados para España, nuestra evidencia verificada muestra que actualmente solo aceptamos jugadores de Estados Unidos. Esto entra en conflicto con nuestra supuesta autorización para casinos orientados a España.

2. Proceso de registro e inicio de sesión

2.1 Proceso paso a paso:

Para registrar una cuenta:

• Introduce tu dirección de correo electrónico.
• Crea una contraseña.
• Confirma que tienes al menos 18 años.
• Acepta las normas del sitio.
• Revisa los datos y haz clic en "Regístrate".

El proceso de inicio de sesión usa correo electrónico/contraseña, y está disponible la opción de restablecer la contraseña.

2.2 ¿Se requiere verificación KYC/ID?:

Antes de realizar tu primer retiro, deberás verificar tu identidad con pasaporte, documento de identidad o permiso de conducir, además de comprobante de domicilio y datos de pago.

2.3 Tiempo para activar la cuenta:

Según nuestro sitio web, el registro normalmente tarda menos de tres minutos.

2.4 Términos de registro (edad mínima, una cuenta por usuario y países restringidos):

Tenemos los siguientes requisitos para registrar una cuenta:

• Edad mínima: Debes tener al menos 18 años.
• Una cuenta por usuario: Las credenciales de la cuenta no pueden compartirse y prohibimos el uso no autorizado de la cuenta de otro usuario.
• Países restringidos: Solo aceptamos jugadores de jurisdicciones autorizadas por Tesoro. Actualmente, esto significa Estados Unidos.

3. Juegos y proveedores de software

3.1 Juegos principales:

Nuestros juegos principales incluyen Bac Bo, Lightning Roulette, Crazy Time, Sweet Bonanza, Gonzo’s Quest.

3.2 Proveedores de software:

Utilizamos una variedad de proveedores de software incluyendo Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Microgaming, Playtech, Big Time Gaming, Push Gaming, Novomatic, Evoplay, InOut, Playson, Booongo, FUGASO, Apparat Gaming.

3.3 Número total de juegos:

Ofrecemos más de 6,000 juegos a nuestros jugadores.

3.4 Categorías de juegos:

Nuestras categorías de juegos incluyen:

• Tragamonedas
• Casino en vivo
• Juegos de mesa
• Juegos instantáneos
• Torneos
• Apuestas deportivas/esports

4. Bonos y promociones

4.1 Bono de bienvenida (importe, % de igualación, giros gratis):

Ofrecemos hasta €3,000 + 500 giros gratis en nuestro paquete de bienvenida. Sin embargo, los porcentajes exactos de igualación no fueron verificados.

4.2 Ofertas de bienvenida específicas para España:

No se confirmó ninguna oferta de bienvenida específica para España en nuestra revisión.

4.3 Proceso de activación del bono de bienvenida:

Para recibir el bono de bienvenida, regístrate y tu cuenta se colocará en fila para nuestro paquete de bienvenida, que se divide entre los primeros tres depósitos.

4.4 Requisitos de apuestas:

Los requisitos de apuesta para el bono de bienvenida no se publican en nuestras páginas oficiales.

4.5 Plazos:

No se verificó ninguna ventana de caducidad para los bonos en nuestra revisión del sitio web oficial.

4.6 Promociones recurrentes:

Ofrecemos una variedad de promociones recurrentes, que incluyen:

• Cashback semanal
• Recarga dominical
• Torneos
• Ruleta de la fortuna
• Misiones

4.7 Ofertas de cashback:

Nuestro cashback máximo es de hasta el 25%.

4.8 Bonos de recarga (listar los disponibles):

Ofrecemos un bono de recarga dominical de hasta €100 con un porcentaje adicional desconocido, pero no se confirmaron términos exactos de la recarga.

4.9 Bonos de giros gratis:

El paquete de bienvenida incluye 500 giros gratis, pero no pudimos verificar el valor por giro ni los juegos elegibles en nuestra revisión.

4.10 Términos y condiciones generales de los bonos:

Nuestras promociones tienen reglas separadas de los términos generales, que están sujetas a cambios sin previo aviso.

5. Pagos

5.1 Métodos de pago:

Aceptamos una variedad de métodos de pago para depósitos y retiros, incluidos aquellos que admiten transacciones con criptomonedas.

5.2 Proceso de retiro:

Los retiros se pueden solicitar a través de la sección de gestión de tu cuenta con la opción de retirar fondos directamente o transferirlos a otras cuentas bancarias mediante transferencias bancarias.

6. Requisitos técnicos

6.1 Requisitos de hardware/software:

Para jugar a nuestros juegos en escritorio:

• Equipo: Cualquier modelo reciente
• Sistema operativo: Windows, macOS

6.2 Compatibilidad con navegadores de Internet:

Soportamos una variedad de navegadores de Internet incluyendo Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari (para Mac).

7. Política de cuentas y nombres de usuario

7.1 Propiedad y control de las cuentas:

Todas las cuentas pertenecen al usuario que las creó.

7.2 Cambios en los datos de tu cuenta:

Para cambiar cualquier información relacionada con una cuenta existente, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]

8. Resolución de disputas/quejas

8.1 Procedimiento para resolver quejas:

Si tienes una queja sobre el servicio proporcionado por Tesor Casino, envía tu incidencia por correo electrónico a [email protected] Haremos todo lo posible por resolver cualquier disputa rápidamente.

8.2 Organismos de resolución alternativa de disputas (ADR):

También puedes utilizar organismos ADR reconocidos en Curaçao para la resolución de disputas.

9. Seguridad y juego justo

9.1 RNG y equidad de los juegos:

Nuestros juegos utilizan tecnología de Generador de Números Aleatorios (RNG), que garantiza la equidad de los resultados de los juegos. Sin embargo, no se encontró ninguna auditoría independiente de un organismo como eCOGRA o iTech Labs en nuestras páginas oficiales.

9.2 Estándar de cifrado SSL:

Usamos cifrado TLS moderno para proteger los datos de los jugadores, pero no pudimos verificar los detalles del certificado en nuestra revisión.

10. Juego responsable

10.1 Herramientas (límites de depósito, pausas, autoexclusión):

Para ayudar a los jugadores a apostar de forma responsable:

• Límites de depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales.
• Límites/recordatorios de tiempo: Ofrecemos herramientas para limitar el tiempo que pasas jugando en línea.
• Autoexclusión: Si deseas excluirte de jugar en nuestro sitio por cualquier motivo (incluyendo razones financieras), por favor contacta con el soporte a través del chat en vivo.

10.2 Enlaces a organizaciones de apoyo:

No se vincularon recursos u organizaciones específicas de juego responsable en nuestra revisión del sitio web oficial.

11. Ventajas y desventajas

11.1 Pros:

• Amplio catálogo de juegos
• Opciones de casino en vivo
• Soporte para criptomonedas disponible
• Atención al cliente 24/7 (reclamado)
• Cashback hasta el 25%
• Acceso móvil PWA

11.2 Contras:

Aunque nos esforzamos por la satisfacción del jugador, se identificaron problemas en nuestro sitio web incluyendo la ausencia del número de licencia y declaraciones de jurisdicción contradictorias.

12. Información general del casino

12.1 Año de fundación: Lanzamos en 2026.

12.2 Operador/empresa matriz: Tesor XP Inc opera detrás de la plataforma Tesorcasino.com según la información encontrada en las páginas oficiales.

12.3 Idiomas soportados:

Se admiten más de diez idiomas, pero no se confirmó una lista específica de idiomas en nuestra revisión de la información del sitio web.

13. Protección de datos y privacidad

13.1 Definición:

La protección de datos se refiere a las medidas que tomamos para salvaguardar tus datos, mientras que la privacidad se relaciona con cómo usas nuestro sitio.

13.2 Recopilación, almacenamiento, seguridad/protección:

Para cumplir con las normativas:

• Sólo recogeremos la información personal que sea necesaria.
• La información puede almacenarse en servidores ubicados en varios países del mundo y protegida usando métodos de cifrado modernos (como TLS), pero no se encontraron detalles exactos de los centros de datos en nuestras páginas oficiales.

14. Suspensión/exclusión de la cuenta

14.1 ¿Qué significa la suspensión de la cuenta?

Es posible que necesites que suspendamos tu cuenta en algún momento, especialmente si sospechamos que cometes fraude o intentas lavar dinero.

14.2 Procedimiento para excluir una cuenta:

Si tu cuenta está excluida del sitio y de los juegos ofrecidos en él, consulta la Sección 10 de estos Términos y Condiciones con respecto a la Autoexclusión.

15. Terminación/cierre de cuentas

15.1 Motivos para terminar/cerrar cuentas:

Podemos terminar o cerrar cuentas por varias razones, tales como:

• Si eliges autoexcluirte
• Tienes una disputa con otro jugador

15.2 Período de preaviso antes de la terminación de la cuenta

En caso de que tu cuenta sea terminada, ten en cuenta que no estamos obligados a dar un aviso previo salvo que la ley lo exija.

16. Cambios en estos términos y condiciones

Estos términos y condiciones pueden actualizarse o cambiarse en cualquier momento sin notificación a discreción del equipo de administración de Tesor Casino, con efecto desde la fecha de publicación.